Informacje

Negatywna opinia blogera

Czy należy się obawiać bloggera ?

Czego najbardziej boją się producenci i dostawcy usług jeśli chodzi o ich markę w internecie ? Czarnego PRu ? Podobno nie ma czegoś takiego jak czarny PR bo każdy PR generuje ruch wokół marki a to jest dobre. Tak naprawdę, obawiają się negatywnej opinii zamieszczonej w internecie przez bloggera. Zwłaszcza przez wpływowego blogera ! Czy słusznie ?

Każdy bloger może oczywiście zamieścić w internecie negatywną opinię na temat produktów czy usług. Najczęściej opinie tego typu wynikają z doświadczeń własnych z produktem lub informacji zasłyszanych od znajomych. Co w ten sposób uczynił defacto bloger ? Otóż dał producentowi możliwość odpowiedzi na zarzuty ! Jednocześnie zwiększając kontakt swoich czytelników z krytykowaną marką. Należy się w tym miejscu zastanowić jak traktujemy producentów, gdy usiłują zainteresować nas swoimi produktami za pośrednictwem sterowanego marketingu szeptanego. Marketing szeptany kosztuje producentów wiele pieniędzy, a tak naprawdę nie przynosi wymiernych efektów. Co gorsza uprawiany przez firmę robiącą to w sposób nieudolny tylko pogarsza wizerunek marki w sieci. Wszyscy reagujemy alergicznie na takie zabiegi i do głowy (a często na klawiaturę) wciska się tylko jedno słowo – SPAM.

A co się dzieje gdy bloger opisuję negatywnie nasz produkt ? Daje nam w pełni uzasadnioną możliwość interakcji z nim i jego czytelnikami. Możemy wtedy wyjaśnić powstałe wątpliwości. Odpowiedzieć na zarzuty. Doprecyzować informacje. Podać dodatkowe zalety produktu. Sprawić że czytelnicy będą myśleć o naszej marce/produkcie/usłudze. Co więcej jeśli wyprowadzimy blogera i jego czytelników z pierwotnego negatywnego poglądu, możemy liczyć że napisze o naszym produkcie raz jeszcze. Zyskamy ponowną promocję naszej marki.

Wszystko powyższe dotyczy zarówno produktów, usług czy różnych projektów internetowych, przedsięwzięć startup a nawet nas samych, którzy różnie możemy być postrzegani w sieci. Wniosek z tego taki, że należy śledzić to co inni o nas piszą. Jeśli tylko dobrze to super. Jeśli źle to też możemy to wykorzystać ;)

A Ty jak reagujesz na krytykę w internecie ?

Chwilowo brak powiązanych postów.

Tags: czarny PR, marketing szeptany

Brak komentarzy.

Dodaj komentarz